{"product_id":"introducao-a-gestao-hoteleira-4º-edicao-de-rodrigues-costa-4966351","title":"Introdução à Gestão Hoteleira (4º Edição) de Rodrigues Costa","description":"\u003cb\u003eEdição:\u003c\/b\u003e Ago 2012\u003cbr\u003e\u003cb\u003eNº Páginas:\u003c\/b\u003e 176\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eSinopse:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eSendo certo que a Gestão - e particularmente\na Gestão Hoteleira - se rege por\nprincípios universais, é também evidente a\nnecessidade de um esforço de adaptação\ndesses princípios às especificidades de\ncada unidade hoteleira. \n\nEsta necessidade\ntorna-se mais evidente num momento em\nque se vive uma profunda transformação\nda Gestão Hoteleira, em que, para além de\nter de se continuar a considerar as formas\ntradicionais de comercialização, há que ter\nem vista tudo quanto a internet e as\nnovas tecnologias implicam, nomeadamente\na necessidade de mais informação e maior flexibilidade,\numa maior atenção do gestor à forma como os clientes planificam as\nsuas deslocações, um esforço continuado de adaptação do serviço\ndisponibilizado às opções, gostos e necessidades de todos e de cada\num dos clientes, ou seja, a personalização - ou customização - desse\nmesmo serviço e trabalho permanente de ajustamento dos preços\nàs condições do mercado.\n\nNa presente edição foram introduzidas diversas melhorias\nque os novos tempos da Gestão Hoteleira impõem, sendo de\nrealçar o novo tratamento dado à problemática do preço e\ndo Revenue Management, à gestão da relação com o cliente\ne à gestão da presença do hotel na internet.\n\nConteúdo\n- Organização e controlo das empresas hoteleiras\n- Ferramentas da gestão hoteleira\n- Produto hoteleiro\n- Preço hoteleiro\n- Distribuição na hotelaria\n- Comunicação na hotelaria\n- A importância das novas tecnologias\n- Gestão do alojamento\n- Gestão de reservas\n- Segurança na atividade turística","brand":"Fca","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52638437966090,"sku":"4966351","price":16.88,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0844\/5290\/1130\/files\/4966351.jpg?v=1772214045","url":"https:\/\/noteonline.pt\/products\/introducao-a-gestao-hoteleira-4%c2%ba-edicao-de-rodrigues-costa-4966351","provider":"note! Online","version":"1.0","type":"link"}