{"product_id":"iso-9001-2015-de-abel-pinto-8792053","title":"Iso 9001:2015 de Abel Pinto","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEdição:\u003c\/strong\u003e Fev 2026\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNº Páginas:\u003c\/strong\u003e 296\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSinopse:\u003c\/strong\u003e Para produzir bens e serviços orientados para o cliente requer tecnologias adequadas e uma utilização eficaz, apoiada por novos sistemas de organização e gestão. A norma ISO 9001 foi criada para ajudar as organizações a superar constrangimentos e a atuar no mercado com maior confiança.  A certificação realizada por uma entidade independente, confirma que as práticas da organização são eficazes para cumprir a sua política e objetivos, garantindo o respeito pelos requisitos normativos e a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam o cliente e promovam a melhoria contínua.\r\nEste guia prático apoia organizações que iniciam a implementação do seu sistema de gestão da qualidade ou que enfrentam desafios como rever procedimentos e demonstrar conformidade e empenho em toda a estrutura hierárquica. Ajuda a cumprir os requisitos da ISO 9001, oferecendo exemplos e dicas facilmente adaptáveis a diferentes setores, dimensões e níveis de complexidade.  Esta segunda edição continua a apostar no cariz prático e na clareza e simplicidade da exposição da norma e está redigida numa linguagem simples e acessível. Acrescenta um glossário revisto e aumentado, uma breve resenha da evolução do conceito da qualidade, um exemplo de análise SWOT, um exemplo de como gerir as necessidades e expectativas das partes interessadas e um procedimento padrão para identificação e análise dos riscos e das oportunidades de acordo com o que serão os novos requisitos da versão de 2026.\r\nUm livro essencial para empresários e gestores, profissionais da qualidade, estudantes de engenharia, gestão, gestão de recursos humanos, marketing e economia.  Conteúdos Abordados:  Abordagem por processos e otimização de processos Ciclo PDCA Ferramentas e manual da qualidade Liderança Planeamento Suporte Operacionalização Avaliação do desempenho Melhoria\u003c\/p\u003e","brand":"Fca","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52701776773386,"sku":"8792053","price":26.96,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0844\/5290\/1130\/files\/8792053_topshot.jpg?v=1773327767","url":"https:\/\/noteonline.pt\/products\/iso-9001-2015-de-abel-pinto-8792053","provider":"note! Online","version":"1.0","type":"link"}