É muito simples comprar na note online, basta seguir os seguintes passos:

• Selecione no menu a categoria de artigos que procura ou utilize a pesquisa para maior rapidez.

• Visualize os artigos que deseja. Ao clicar no artigo surge uma página com maior detalhe, onde encontrará mais informação e indicação do preço, bem como outras características relevantes.

• Se pretender comprar o artigo clique em “ADICIONAR AO CARRINHO”. De seguida, pode optar por continuar a visualizar artigos clicando em ‘CONTINUAR A COMPRAR’.

• Para iniciar o processo de encomenda deve clicar em “VER CARRINHO” para verificar se está tudo o que deseja.

• Insira o nº de cartão Continente para poder beneficiar de eventuais promoções em cartão que estejam em vigor. A atualização destes benefícios no seu cartão Continente, será efetuado até 3 dias após efetivar a sua compra.

• Indique-nos se pretende receber um saco presente e um cartão happy note. Pode optar por adicionar uma mensagem especial ao presente (que será reproduzida em caligrafia manual no verso do cartão happy note).

• Para processar o seu pedido deve clicar em ‘FINALIZAR A COMPRA’ e completar os dados solicitados com informação de contacto e endereço de envio.

É possível trocar ou devolver os seus artigos, de forma gratuita, em loja, até 15 dias após a receção ou levantamento da encomenda, desde que os produtos se encontrem em condições de venda e se mantenham inviolados.

Para trocar um artigo
Dirija-se a qualquer loja note! e efetue a troca por outro artigo de valor igual ou superior.

Para devolver um artigo
Pode optar por uma das seguintes opções:

• Devolver em qualquer loja note! de Portugal Continental, apresentando a fatura original e o artigo inviolado;
• Enviar a encomenda, juntamente com a fatura original, para a seguinte morada:

Av. do Conhecimento 75, R. Julião Sarmento 285, 4440-837 Valongo (Parque -2)

Se optar pela devolução em loja, o reembolso será efetuado em Cartão Dá. Caso opte pelo envio da encomenda, o reembolso será processado até 14 dias úteis após a receção e validação da devolução.

Artigos excluídos da política de troca e devolução

Não serão aceites trocas ou devoluções dos seguintes produtos:

• Produtos suscetíveis de se deteriorarem ou ficarem rapidamente fora de prazo (ex.: perecíveis);
• Produtos de maquilhagem não selados;
• Cosméticos e produtos de higiene;
• Equipamentos de utilização pessoal;
• Artigos personalizados ou produzidos por encomenda de acordo com especificações do cliente;
• Revistas, jornais e outros produtos associados;
• Manuais Escolares Gratuitos obtidos através da troca de vouchers MEGA;
• Tabaco;
• Artigos de Trading Card Games (TCG) e cartas colecionáveis.
• Artigos com ativação no momento da compra, nomeadamente:
  - Cartões pré-pagos digitais;
  - Cartões de telecomunicações (telemóveis e cartões SIM Continente Mobile);
  - Jogos sociais e Packs Experiência Odisseias;

Caso tenha recebido um artigo danificado, poderá:

• Devolvê-lo em qualquer loja note!;
• Ou enviar-nos um e-mail com fotografias que comprovem o dano, para que possamos analisar e dar seguimento ao processo de devolução.